Existe una comunicación permanente y un canal abierto con la Unidad de Atención al
Derechohabiente para conocer las opiniones, sugerencias y quejas de los servicios
Continuando con la dinámica de informar a los diversos sectores de la
población derechohabiente, sobre los programas institucionales en este
año 2020, se realizó la reunión de trabajo entre autoridades del Instituto
de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)
y representantes sindicales agrupados a la Federación Demócrata de
Sindicatos de Servidores Públicos (FEDESSP).
El Encargado de la Delegación del ISSSTE en Aguascalientes, licenciado
Héctor Hugo Casillas Cisneros, resaltó que el acercamiento con los
representantes de los trabajadores federales, es muy importante, ya que
a través de ellos, se dan a conocer los avances de los programas
institucionales y a su vez, ellos pueden informarlo a sus agremiados.
Puntualizó que para el ISSSTE es de suma importancia otorgar cada una
de las 21 prestaciones con calidad y calidez y agregó, que es fundamental
conocer la opinión de los usuarios de los servicios, por ello les informó,
que se mantendrá un vínculo directo entre los representantes de la
FEDESSP y el titular de Atención al Derechohabiente del Instituto, con el
propósito de captar las peticiones y mejorar la atención hacia los
usuarios.
Subrayó que las opiniones, sugerencias y quejas emitidas por los usuarios
de los servicios, ayudan a mejorar cada una de las áreas del Instituto, para
que estén funcionando correctamente.
Por su parte el Presidente Colegiado de la FEDESSP, Profr. Eduardo
Chavarría Macías, resaltó la atención que siempre han tenido las
autoridades locales del ISSSTE con sus representados y señaló que el
servicio médico es uno de los servicios más demandados por sus
agremiados, por lo que puso énfasis en no bajar la guardia para que cada
día se otorguen mejores servicios médicos a los trabajadores y sus
familias.
Av. Las Américas 403, Fracc. La Fuente, CP.20239, Aguascalientes, Ags.
Tel: (449) 9 16 37 33. www.gob.mx/issste
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La reunión fue presidida por el Encargado de la Delegación del ISSSTE en
Aguascalientes, licenciado Héctor Hugo Casillas Cisneros y el Presidente
Colegiado de la FEDESSP, Profr. Eduardo Chavarría Macías; quienes
estuvieron acompañados del Subdelegado Médico, Dr. Manuel Iván
Moscoso Rincón; Directora del Hospital General del ISSSTE, Dra. Minerva
Oliva Rodríguez Popoca; encargado de la Subdelegación de Prestaciones,
licenciado Javier Díaz Gloria; Jefe de la Unidad de Atención al
Derechohabiente y Comunicación Social del ISSSTE, Ing. José de Jesús
Navarrete Patrón y representantes de los sindicatos afiliados a la
FEDESSP.
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