El Director General del ISSSTE destacó la importancia de concientizar al
derechohabiente sobre el autocuidado y la prevención.
Entregó los primeros reconocimientos al personal médico y administrativo
participantes en talleres de Sensibilización y Actualización para brindar un
mejor servicio.
Constató las obras de remodelación y reconstrucción que se realizaron en
las CMF “Juárez” y “San Antonio Abad”, así como la apertura de nuevas áreas
e introducción de equipo nuevo en diferentes servicios.
Tenemos que hacer al paciente más responsable de su salud, porque no habrá
medicamentos y tratamientos que alcancen, si no logramos concientizar
inmediatamente a la gente sobre el autocuidado y prevención, afirmó el Director
General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado (ISSSTE), Luis Antonio Ramírez Pineda, al entregar los primeros
reconocimientos al personal médico y administrativo participantes en los talleres
de Sensibilización y Actualización para brindar un mejor servicio con calidad y
buen trato al derechohabiente.
Durante sus recorridos por las Clínicas de Medicina Familiar “Juárez” y “San
Antonio Abad” en la Ciudad de México para constatar los avances del programa
piloto de mejoramiento y remozamiento de la infraestructura, Ramírez Pineda
destacó que en las instituciones del Sector Salud tenemos el objetivo de reforzar
el primer nivel de atención y tratar que la gente no llegue al segundo y tercer; si
logramos contenernos vamos a tener buenos resultados.
Acompañado de las subdirectoras de Atención al Derechohabiente, Vanessa
Prieto Barrientos, y de Afiliación y Vigencia de Derechos, Pilar Rivera Popovic, el
titular del ISSSTE aseguró que el país presenta la gran oportunidad de vivir una
transformación, en la cual el ciudadano, derechohabiente, es el eje, porque a él
nos debemos y estamos obligados a ofrecerle un mejor servicio.
“Podemos tener una clínica nueva, impecable, equipada y con mejor
infraestructura, pero eso no sirve si los derechohabientes se van insatisfechos. Por
eso estoy convencido que las capacitaciones y el establecimiento de una mejor
Jesús García Corona 140, Col. Buenavista, CP. 06350, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
Tel: (55) 5140 9617. www.gob.mx/ISSSTE
comunicación del cuerpo médico y trabajadores entre sí y con la
derechohabiencia, reforzará la calidad del buen trato”, puntualizó Ramírez
Pineda.
Agregó que estas capacitaciones se realizan en el marco del nuevo Modelo de
Salud Preventivo, que permitirá fortalecer el primer nivel de atención y reducir la
prescripción desmedida de antibióticos; el excesivo envío a estudios de
laboratorio, aumentar la exploración de los médicos y que el derechohabiente
salga satisfecho de su consulta.
El programa piloto de capacitaciones inició en agosto de 2019, se aplica en las
Clínicas de Medicina Familiar de la Ciudad de México y el Estado de México, donde
se concentra casi el 40 por ciento del total de los 13.3 millones de
derechohabientes, y a corto plazo se implementará en todo el país.
Ramírez Pineda constató las obras de remodelación y reconstrucción que se
realizaron en las CMF “Juárez” y “San Antonio Abad”, además la apertura de
nuevas áreas e introducción de equipo nuevo en diferentes servicios.
Por su parte, las subdirectoras de Atención al Derechohabiente, Vanessa Prieto
Barrientos, y de Afiliación y Vigencia de Derechos, Pilar Rivera Popovic, explicaron
que las capacitaciones se imparten por diferentes especialistas del Instituto;
personal del Centro Médico Nacional (CMN) “20 de Noviembre” otorga talleres a
doctores del primer nivel de atención, con el propósito de actualizar y reforzar
conocimientos que impulsen la prevención en los pacientes. Próximamente, el
Hospital Regional “1° de Octubre” se sumará a este programa.
Además, se capacita a todos los trabajadores que mantienen un primer contacto
con los derechohabientes como médicos, personal de farmacia, archivo,
laboratorio y administrativo, en tres diferentes rubros: “Mejorar la calidad hacia la
certificación”; “Liderazgo con enfoque de equidad”, y “Actualización de
conocimientos médicos al primer nivel”.
