CIUDAD DE MÉXICO, viernes 4 octubre 2024.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) generó en los últimos cinco años mil 710 millones 615 mil 243 pesos de ahorros en materia pensionaria, resultado de la suspensión del pago de 129 mil 15 personas identificadas como finadas, lo cual evita entregar esta prestación de manera indebida, con más transparencia y sin corrupción.

En virtud del convenio suscrito con el Registro Nacional de Población (Renapo) el 5 de julio de 2019, se estableció un mecanismo de intercambio de información de manera permanente para corroborar la supervivencia de los pensionados. Con esto, se garantiza la continuidad o suspensión del pago, dado que, en algunos casos, los familiares no notificaban el fallecimiento del beneficiario.

Además, se integró la información proveniente de los Certificados de Defunción contenida en el Sistema de Información Médico Financiero (Simef). Con estas dos colaboraciones, se han conseguido ahorros significativos en materia de pensiones año con año.

Para asegurar un retiro justo y digno a quienes por años dedicaron su vida laboral como servidores públicos, a partir de la activación del Fondo de Pensiones para el Bienestar, el Issste ha favorecido —del 2 de mayo al 16 de agosto de 2024— a 65 derechohabientes que obtuvieron el beneficio pensionario de vejez por el régimen de cuentas individuales.

Mediante este fondo, se paga un complemento para igualar la pensión al monto cotizado en el último año de la persona trabajadora, siempre y cuando no rebase la cantidad de 16 mil 777.68 pesos, que es el salario promedio mensual del IMSS durante 2023. Este programa elimina los daños causados por las injustas reformas neoliberales de gobiernos anteriores, que perjudicaban a las personas con una jubilación insuficiente.

En beneficio de la derechohabiencia y en apego a la transparencia, la Dirección de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales mantiene la actualización permanente de las guías operativas para la entrega de pensiones y los cuadros de requisitos documentales, para homologar y regular los trámites en las 35 oficinas de representación del instituto en el país, y con ello evitar que las y los afiliados sean víctimas de abusos por terceros que solicitan documentos no necesarios o cobran por realizar estos procesos.

También, se mantiene comunicación constante con personal de prestaciones de todo el país vía telefónica, virtual y por oficio, para orientar y brindar asesoría en la resolución de dudas sobre casos particulares. Esto permite garantizar el cumplimiento de la normatividad establecida.

Asimismo, se han capacitado 80 servidores públicos, quienes tienen entre sus funciones principales la entrega de pensiones, así como a titulares o encargados de las subdelegaciones de Prestaciones y Departamentos de Pensiones, Seguridad e Higiene a nivel nacional.

Los temas de formación se han centrado en procesos para realizar solicitudes de trámites relacionados con el derecho a la pensión: incorporaciones a grupo familiar, modificación de cuotas y continuación voluntaria.

Para agilizar el servicio, el instituto instaló seis ventanillas únicas en el Estado de México, Jalisco, Puebla, Veracruz, zona poniente de la Ciudad de México y en las oficinas centrales del Issste, mediante las cuales en el periodo de agosto de 2019 a agosto de 2024 se brindó atención a 587 mil 262 derechohabientes.

Cada una de estas acciones ha permitido reducir los tiempos en la entrega de beneficios, ya que se recibe en menos días el primer pago de su pensión.

El Issste garantiza el compromiso de realizar la entrega oportuna a los 1.3 millones de pensionados, quienes de manera mensual reciben esta prestación, que se incrementa anualmente de conformidad con el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), no menos que el impacto inflacionario.